Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
ivoaksylnectorio, con domicilio en C. del Limón, 30, 28015 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visiten nuestro sitio web ivoaksylnectorio.com. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española y europea vigente.
Como empresa especializada en disciplina financiera, entendemos la importancia de manejar datos sensibles con el máximo cuidado. Nuestros servicios educativos requieren cierto nivel de información personal para proporcionar contenido personalizado y relevante.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Información proporcionada voluntariamente: Cuando te registras para nuestros programas educativos, completamos formularios de contacto o participas en consultas, recopilamos datos como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre tu situación financiera actual y objetivos de aprendizaje.
Datos técnicos automáticos: Tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación se recopilan automáticamente para mejorar la experiencia del usuario.
Información de comunicación: Guardamos registros de todas las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través del sitio web.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Proporcionamos servicios educativos personalizados adaptados a tu situación financiera específica. Esto incluye la creación de planes de aprendizaje individualizados y el seguimiento de tu progreso a lo largo de nuestros programas.
Mantenemos comunicación regular contigo sobre tu progreso, nuevos contenidos disponibles, cambios en nuestros servicios y oportunidades educativas adicionales que puedan ser de tu interés.
Realizamos análisis internos para mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido educativo y optimizar la experiencia general de aprendizaje.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información se mantiene estrictamente confidencial dentro de nuestro equipo educativo.
4. Base Legal para el Procesamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando te registras voluntariamente para recibir información sobre nuestros servicios o participar en nuestros programas educativos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso del sitio web y proporcionar atención al cliente eficaz.
Cumplimiento contractual: Cuando necesitamos procesar tu información para cumplir con los servicios educativos que has solicitado.
5. Tus Derechos
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tu información en un formato estructurado para transferirla a otro servicio
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en contact@ivoaksylnectorio.com o llamando al +34971597055. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Tipo de Información | Periodo de Retención |
---|---|
Datos de registro y contacto | 5 años después de la última interacción |
Información de progreso educativo | 7 años para fines de seguimiento académico |
Comunicaciones y consultas | 3 años para referencia y mejora del servicio |
Datos técnicos y de navegación | 2 años para análisis estadístico |
Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos permanentemente toda la información personal, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarla por más tiempo.
7. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Nuestros sistemas están alojados en centros de datos seguros ubicados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con estrictos estándares de seguridad física y digital.
El acceso a tu información personal está limitado únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionar nuestros servicios educativos. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos sistemas de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad y protección de tus datos en todo momento.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y para recordar tus preferencias de navegación.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.
9. Transferencias Internacionales
Tu información personal se procesa y almacena principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementaremos salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente cuando sea necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos y siempre manteniendo el mismo nivel de protección que garantizamos dentro de Europa.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dichos datos de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de protección de datos.
Te notificaremos sobre cambios significativos enviando un aviso a tu dirección de correo electrónico registrada o publicando un anuncio prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: contact@ivoaksylnectorio.com
Teléfono: +34971597055
Dirección: C. del Limón, 30, 28015 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido la normativa de protección de datos. Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede ubicada en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.